Unser Service für Ihr Unternehmen
Im Supportfall liefern Ihnen Helpdesk-Systeme unverzüglich alle notwenigen Informationen: An welchem PC sitzt der Benutzer? Welche Software ist installiert? Wer ist der Service-Partner für Hard- und Software? Genaue Auskunft geben die im Inventarisierungssystem erfassten Daten sowie die mit dem Lieferanten und mit den Anwendern abgeschlossenen Service-Level-Agreements (SLAs). Die Protokollierung hilft dabei, Schwachstellen aufzudecken und den Aufwand klar definierten Kostenstellen zuzuordnen. Ein interdisziplinäres Team aus Technikern erstellt in enger Zusammenarbeit mit Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Problemstellungen. Auf unser Know-how können Sie sich verlassen.
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